個人タクシー

先日、商売道具でもある携帯電話をタクシーに忘れてしまいました。
降車した時、直ぐに気づきタクシーを追いかけたのですが,

タクシーは私に気づかず走り去ってしまいました。
まあ、領収書あるので直ぐに無線で呼んでもらえれば大丈夫と安心してたのですが、
ところが、
乗ったタクシーが「個人タクシー」、
無線積んでおらず(80%は無線がないと言われました。)
運転手さんの携帯電話もつながらず。
配車センターも…
「ただ取り次いでいるだけ」で…
タクシー運転手さんの勤務状況も不明で…
いつ出社しているか?
どこを走っているか?
まったくわからず・・
それから、配車センターから何度も運転手さんの携帯電話と自宅へ電話してもらったがつながらず…
運転手さんは年配の方だったので、
携帯電話をほとんど使わないんだと思いました。
その乗車したタクシーに…
私の携帯電話があるのに…返却してもらえない。
翌日から仕事に使えない…不安が募る。
「個人タクシー」
あくまで運転手と客との「1対1契約」だから怖いなあと思いました。
結局、携帯電話は48時間後に無事戻ってきました。
私たちもそうだが、相手の気持ちに立ってお仕事をしないとダメかと・・
弊社は、社訓に
「他者への幸福への貢献」
「最高水準のホスピタリティーで接する」
と、うたっていますが…
本当に日々全うできているか?
もう一度考えさせられる出来事でした。

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「必死」

皆様、明けましておめでとうございます。
本年も宜しくお願いします。
いよいよ2014年が始まりました。
ティ・アイ・エスにとっては10周年の記念すべき筋目の年です。
皆様のサポートのおかげでここまでやって来れました。
改めてお礼を申し上げるとともに感謝の気持ちでいっぱいです。
今年は勝負の年です!
毎年言ってるかもしれませんが…
「今年は本当に勝負の年」です。
「挑戦と飛躍の年」として積極的に事業展開をしていきます。
もしかして失敗するかも?
恐れずに
必死に頑張りたいと思います。
明石家さんまさんが言ってましたが
「必死」とは必ず死ぬと書きます。
死に物狂いで頑張れという意味です。
今年は「必死に仕事をします」
具体的には、メインの人材紹介業を極めます!
もう一つは、皆様に恩返しの意味も含めて、
皆様のライフワークに影響を与える事業をしたいと思っています。
詳細は後日、連絡させて頂きます。
孟子は、敵国や外患がないと、国は必ず滅んでしまう。
必ず敵に勝って見せなければならない。
決して成長はない!自分を磨く つつしむこと。
今年は勝ちにこだわります!
自分たちの強みをどう生かせるか?
形にできるか?
常に考えておくことが大切です。
大企業だけでは、新しい市場の環境や多様な需要に対応し切れないでしょう。
独自性と柔軟性を発揮すれば、成功の機会は大いにあると信じてます。
皆様、今年もサポート宜しくお願いします。

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「100点ではなく、120点達成」

今年も皆様には大変お世話になり、
改めて感謝の気持ちでいっぱいです!!
来年は、ティ・アイ・エスにとって
10周年の記念すべき1年です。
今年の出来は?
と考えると…
点数でいえば、80点ぐらいでしょうか ^^;
残りの20点は、
「やらなければならないこと」ができなかったこと。
試行錯誤を繰り返しながらも…
結局、
何も行動にうつせなかった。
「日々の業務に追われ」と言い訳。
スケジュール管理は難しい。
コヴィー博士の「第2領域」を意識しながら行動したいですね。
来年は100点ではなく、
120点達成できるよう頑張ろうと思っています。
皆さん、良い年末年始をお迎えください!!

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「1つ叱って4つ褒める」

弊社も若い社員が増え活気があるのは良いことだが他人事ではない。
「うまく社員を叱れない」悩む経営者、上司の方が増えていると聞きました。
前々回も書いたように、
小学一年生からゆとり教育を受けて育った世代が高校3年生。
いよいよ来年の春に社会に出てくる。
彼らを理解した上で、
うまく叱らないと、
やる気をなくしたり、反発して会社を辞める。
脳科学的に言うと、
脳は褒められると、線条体という部分の活動が盛んになって、
快感を感じる脳内物質、ドーパミンの分泌を促す。
良い事をしたら褒める。
これを繰り返すと、「よし頑張ろう」というポジティブな気持ちになりやすく、
褒められる前からドーパミンの分泌が始まり、
快感の前倒しが起きるらしい。
つまり褒められたいと感じ、より一層良いことをするようになる。
ただし、いたずらに褒め続けると快感が薄れていく、
また、当然褒めてもらえるだろうと期待したときに褒められないと
ドーパミン系の活動が止まって落胆したり、怒りに転化してしまう。
これを防ぐためにより高いレベルの行動ができたときだけに褒めたり、
褒める回数を徐々に間引くといいいようだ。
では、叱られたときのメカニズムはどのようなものか?
叱られると脳の扁桃体という部分が活動し「すくみ反応」が生じる。
恐怖のあまり行動を抑制する反応で、
これを「恐怖学習」と呼ぶらしい。
少しずつ学んでいくのではなく
恐怖学習は一発で強烈に学習する。
特に扁桃体は目線に反応することも知られており、
子どもを叱るときに目線を合わせると効果的だといわれるのはそのためである。
叱ることで恐怖を与えすぎるとトラウマになり危険も伴う。
人間の脳は、マイナスの出来事をプラスの出来事よりも約3倍強く感じるとされる。
昔から「1つ叱って、3つ褒め」と言われてきたが、
日本人の場合、4倍近いという報告もあり
「1つ叱って、4つ褒める」などのバランスが大事である。

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いよいよ12月です

今年も終わりです。
私的には10月から来年の事を考えているので、気持ちは既に2014年です。
今年はティ・アイ・エスにとって、10周年です。
皆様のサポートのおかげです。
今年は色んなイベントを用意しております。
期待して下さい。
今回も叱るについてです。
「叱る」と「怒る」の違い?
叱ることと怒ることは、一見似ているようだが全くことなるものである。
最大の違いは自分が主体なのか、相手が主体なのかである。
叱るのは、間違いに気付かせて相手の行動を変えるための行為であり、
相手に正しくメッセージを伝えるには自分の感情を抑え、
相手が理解出来るように表現を工夫するといった努力を伴う。
怒るのは自分の感情に任せて言いたい事を表現する行為であり自分が主体である。
相手に理解させるというよりも自分のストレスを解消したいという自分勝手な行動ともとれる。
お恥ずかしいながら私は「怒る」という自分主体の行為をしていたのかもしれない。
叱るの反対は褒めるのではなく、
叱るの反対は無関心である。
叱るも褒めるも本来は相手を成長させる行為である。

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「褒めること、叱ること」

褒めることは叱ることより難しい。
努力を評価されると、
自分の間違い、足らないことを積極的に見つけて、
さらに評価されようとして、高い目標に挑戦するが、
成績、結果を褒められると、
評価を守るために間違いを恐れるようになる。
自分より成績の悪い者をみつけて自尊心を守ろうとする。
褒めるのは素質ではなく、努力。
自ら改めようとする姿勢を褒めれば、人は必ず伸びていく。
最近、私が若手社員に送ったメール(エール)です。
おかげで元気に着実に成長しています。笑
ウチの「エース」になるでしょう!
○○くん
メールありがとう。
私はじめ、誰でも最初からできていたわけではありません。
みんな、失敗を繰り返し成長してきたのです。
もちろん私もです。
今でこそ「言いたい事を言い」「傲慢」「攻撃的」(笑)ではありますが、自分に自信がないこともありました。
でも「自分を信じて」前へ進むしかないのです。
「成功したいのなら。」「負けたくないなら。」「周りを見返したいなら」「ご両親を幸せにしたいなら」「彼女を幸せにしたいなら」
○○くんは、たくさんの荷物を背負っているのです。
「成功」の反対は「失敗」ではありません。「何もしないことです。」
だから「失敗」は成功できるまでの「道のり」です。
失敗を繰り返し「学習」して成長するのです。
この「あかんたれ!」がんばれよ!(笑)
石田

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社会的モラルについて

昨日は、入社間近の求職者(キャンディデート)の辞退の連絡がありました。
ご本人が承諾しての辞退は初めての経験。
さすがに…痛い。
弊社にとってもだが、
入社を待つ先方の企業にとっても痛い話です。
社会的モラルから考えるとあり得ない話である。
でももう仕方ない。
終わった話である。
いつも思うけれど
自分の価値観で他人をみたらダメなんだ。
自分基準の考えでは先ほどの話など信じ難いことである。
でも他人は自分とは違う!と・・
いつも思わないとダメ!!
なのですね。
夜は酒呑んで、
翌朝ジョギングして、気持ちを切り替える。
エネルギー注入!
パワー全開!
良い事もあれば悪いこともある!
だから面白い!
話は変わりますが、
小中高と12年間「ゆとり教育」を受けた若者が
来春、高校を卒業するらしい。
「ゆとり教育」はそれ以前の相対評価に代えて絶対評価を導入。
他人と自分を比較したり、
集団の中における自分の位置を知る機会を減らしました。
また、「個を尊重する教育」が行き過ぎて、
周囲が自分をどう見ているかをあまり考えなくなっています。
あらゆることに対して「自分の好きなようなやる」
しかも本人は「好きにやっている」意識はありません。
非常に厄介です。
社会には、
盗みや人を傷つけてはいけないという「社会のルール」のほかに、
生活を送る上でのモラルがあります。
周囲の人を不快にさせないといった当たり前のことが、
ゆとり教育世代はできない人が多いらしい。
(これは若者に限らないと思いますが…)
好きなようにやらせてもらい、
競争を知らない、
競争したくない人たちは、
結果を出す事を求めるビジネス社会にどう対応していくか?
課題である。
彼らが理想と現実とのギャップにショックを受け、
次々と会社を辞めていく。
不思議ではありません。
企業側としては、
競争を知るタフな人材を奇跡的に探すしかないのか?
ビジネス社会に適応できるレベルまで、
企業側が人材教育で引き上げるしかないのか?
教える事想う事は「そんなことまで?」と
疑問、痛感する事ばかり。
しかし、
自己責任の考えを養うまで、
伝え続けるしかないのでしょうね。

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今日も忙しかった

最近、仕事に集中できているのは確かだが
今日も朝から電話が鳴り止まず、対応で一日が終わる。
今日も忙しかった。
ビジネス好調なのに忙しすぎて・・実感がないなぁ~
何かピリピリしてる?
何もしない空白の一日を作らないといけないね!
成功する人は、
何をすべきか。
ひとりになって考える時間を作っている。
脳に汗をかいて・・大変な作業だあ。
自分の頭で考えることでしか自分の進むべき道は見えない。
自分の軸は何で、
現状の問題は何かを突き詰めて考えていくと次にやることが何か見えてくる。

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転職成功者に【入社祝い金】を贈呈いたします!!

転職成功者に【入社祝い金】を贈呈する事になりました!!
人材エージェントのTIS(ティ・アイ・エス)株式会社は、
内定月が10月の候補者様(転職成功者様)へ『入社祝い金:2万円』を贈呈する事となりました。
これまで、サプライズでプレゼントさせて頂いておりました
『入社記念Name入りボールペン』、
『TISセレクト豪華賞品』、
『社長石田とのディナー券』等々はもちろん継続いたします!!
TISで転職を成功させ、
TISをきっかけに
新しい人生を送って頂く為の原動力にして頂ければ幸いです。

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社長TV

先週は、福岡に友人(元キャンディデート候補者)と3泊4日の旅行。
昼間からアルコールの毎日。3日連続、昼夜関係なく呑みまくり。
久しぶりに紹介した候補者(キャンディデート)の皆さんとも会え、本当に楽しい時間を過ごす事ができ中身の濃い福岡でした。
普段、東京~大阪の行ったり来たりが当たり前になってたけど、たまには出張もしないとね。
ということで日本遠征も視野に入れて…
「日本社長TV」が完成!
社長TV

ティ・アイ・エスは皆さんのおかげで来年10年目。
業界の異端として暴れまくるで!
経営者としてオススメしたい本があります。
「7つの習慣」で有名なスティーブン・コヴィー博士の
新刊本「リーダーシップ・エッセンシャル」です。

「リーダーシップ・エッセンシャル」の詳細はこちら
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